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patxi yarzabal etxebeste
Viajamos con toda la ilusión que uno puede llevar de vacaciones y ya desde el primer día disfrutamos de lo lindo con la casa que teníamos contratada. Las prestaciones e instalaciones que ofrecían por la web muy bien, la realidad supera a las fotos. El trato recibido por la agencia ha sido de 10, muy profesionales y agradables. Muchas Gracias
Macarena Pino
Mi experiencia empieza con un cambio de alojamiento por parte de la inmobiliaria un dia antes de nuestra llegada. Esto es debido a problemas en el alojamiento original (me comentan). Acepto dicho cambio, ya que por foto parecia semejante el apartamento escogido por mi al que me ofrecian como alternativa. Llegamos al destino y en la inmobiliaria me facilitan las llaves del apartamento, pero ningun tipo de indicacion de lo dificil que seria encontrarlo. (Mas abajo cuelgo fotos de la entrada). Abrimos la minuscula puerta y lo primero que nos encontramos es un recogedor con basura sin tirar... miraras donde miraras no habia aspecto de limpieza por ninguna parte, nada era ni por asomo parecido a lo que escogi en primer momento para una estancia acogedora y agradable.Toallas sucias, baño y armario de dificil acceso entre otras cosas. Llamo a la inmobiliaria para expresar mi desagrado y su respuesta es que eso es lo que tienen disponible y que lo hablará con un superior, pero solo me devolverá la llamada si hay algo nuevo que no me haya dicho ya ella. Nunca me devolvieron la llamada. Decidimos ducharnos para salir a cenar y el grifo de la ducha roto, menos mal que como ibamos con otra pareja pudimos ducharnos en su apartamento, eso sí, con agua helada, el calentador no funcionaba tampoco. Y aquí acaba mi experiencia aterradora con esta inmobiliaria, para nada recomendable, nada cercana, nada resolutiva, y ningun interes tienen por complacer y cubrir las necesidades del cliente. Recordemos que la reserva que hago no tiene nada que ver con el sitio donde nos metieron. Dejo fotos que demuestran de lo que hablo.
Menchu Cristino Gahete
Fatal, nos dan un plano y las llaves para llegar al apartamento Y búscate la vida, para que te cojan el teléfono te las ves y te las deseas, y no te resuelven ningún problema. De lo peor que me he encontrado como agencia, no los recomiendo.